梁道才  王建平  陈艳群

（八环科技集团股份有限公司）

摘　要：轴承行业中小企业众多，由于大都生产标准尺寸的产品，导致同质化越来越严重，传统的管理难以应对这种局面。企业如何从众多的竞争对手中脱颖而出，就必须采用信息化和数字化手段，如导入企业资源计划管理系统（ERP），实现企业对市场的快速、科学、高效处理与应对，提升企业的竞争能力。本文主要对ERP系统的前期导入及后继运行的关键点进行阐述，以期为相关企业提供一些经验。

关键词：轴承；企业；ERP管理

企业资源计划即 ERP (Enterprise Resource Planning)，Z早是由美国 Gartner Group 公司提出的。作为轴承行业的大中小企业，要适时地导入ERP系统，充分利用该系统所具备的实时情报收集、即时分析、科学决策、精准执行等功能增强企业管理能力。对于如何有效实施ERP系统，笔者认为应从以下几个方面重点关注并加以落实：

一、企业高层必须树立坚定信心，持续重视与关注ERP系统的推进

ERP系统由于投入大，技术性强等原因，企业主往往会既想上又不敢上：一是上ERP系统是找死；二是不上ERP系统是等死。企业想要发展，作为公司高管必须树立正确的认识：ERP系统虽不能包治百病，但它是社会发展的必然趋势，可以通过导入ERP系统，使公司存在的问题得到有针对性地解决。ERP系统的导入与良好的运用必须建立在公司高层重视的基础之上，不仅对ERP系统本身的重视，更是要对系统如何有效推进的重视。公司高层要选好ERP服务商，选择适合企业的服务商必须花大力气多方考察才行。目前，市面上的ERP针对财务、商贸、制造等领域的服务商多达数十家，企业必须从自身实际的需求出发做到货比三家，优中选优，选到合适的才是Z好。在确定好网络服务商后，公司高层还需要与服务商进行深入、细致的沟通，首先，对于系统运作作出明确、科学的总体规划，但在导入初期要有选择性地推进，切不可贪多求大全面铺开。第二，一定要让专业的人做专业的事，公司高层做好ERP团队成员的甄选工作，首选业务精、富于创造性的员工，做到精兵强将。第三，要做好硬件设备的投入，要力求与系统相匹配，不求高大上，也不能过度的节省，确保ERP系统能正常地使用。企业高管做当好ERP系统推进过程中的决策支持和坚持后盾，当团队遇到意见分歧或外部阻力时，要给予充分和强有力的指导与支持。

二、ERP服务商在导入与推进过程中做好主导工作

ERP服务商要充分利用自身的专业优势，帮企业快速实现系统的导入，需要对企业的现场进行深入地调研，在ERP软件原型的基础上参照企业现有的流程进行优化，为其量身打造合适的ERP系统。运营商在导入前做好咨询、培训服务，帮助企业高层坚定信心，做好各个管理层、业务层理念和流程等知识的培训，并从优化业务流程为出发点，统一思想，克服畏难情绪，做好业务流程和业务操作层面的示范，使ERP系统的应用及操作深入人心。构建整个ERP系统的推进路线图，列出推进中每个节点的详细规划、目标以及保障措施。配合企业选好ERP系统管理的推进小组成员，并对其进行更为详细的业务培训与指导。ERP系统服务商帮助企业建立如轴承的BOM系统，即物料清单（Bill of Material）等基础性资料的标准化，使客户需求、产品研发、物资采购、生产设备、工艺流程、财务管理等职能全面提升，实现企业所有资源得到科学、精准、高效的决策。对于企业ERP系统来说，网络安全和硬件环境是否符合要求至关重要，服务商要帮助其做好服务器安全及数据备份策略等相关专业技术指导与服务，确保系统可操性、实用性和稳定性，确保企业能够科学、高效地使用ERP系统。

三、企业职能部门做好基础数据的导入以及后期数据的维护工作

ERP系统导入的前期的工作量非常大，有必要制定如《ERP系统推进管理办法》和相应奖惩考核管理等制度，明确各职能部门职责，提高ERP系统推进的配合度与责任心：设计开发部门需要负责编码规则的制定、BOM编制、输入、审核以及后期维护等工作；销售部门则需在规定时间内下达和调整好月度、周销售需求计划；计划物流部门须根据销售月度计划负责编制公司的主生产计划MPS（Master Production Schedule）和物料需求计划MRP (Material Requirement Planning)，仓管员依据计划负责控制物料的收发；采购部门依据计划物流部下达的月、周物料需求计划负责落实到位；各工厂（车间）则须按照下达的月、周计划组织生产。轴承企业由于原先的生产方式是推动式的，生产过程中轴承外、内圈的不匹配、配套件到位滞后，仓库储备物料数量不准确、质量状态不明，投料与生产衔接错位等问题都将导致信息孤岛，Z终会影响公司按时交付等一系列问题。ERP系统就是要打破这种信息孤岛作业的弊端,把企业内部各个工位的信息逐一串连起来，使轴承物料等相关信息在工序之间、车间之间、仓库与车间以及部门与车间之间的实现无缝对接。

另外，各部门、车间要在ERP系统推进管理小组的统一安排下，对数据进行科学分类，集中收集，同类汇总，确保数据的准确导入。作为计划物流部门是整个供产链中至关重要的部门之一，在ERP系统后期运行与数据维护中起主导作用，更要严格按照ERP系统的运行要求组织实施各项具体性的工作，落实好各仓库、车间及时把应发与实发数、不良数量、盘点差异数等相关信息录入ERP系统，或是限定Z晚完成的节点，对于数据有疑或出入较大组织定期的专项盘点，以保证数据的准确性、统一性问题。与此同时，还要综合考虑仓库空间与布局因素，关注并优化待检库、原材料库、现场领料、出库搬运等方式方法等问题，在车间生产过程采用条形码、电子标签、移动扫描终端等自动识别技术设施，必要时可以采取物料的自动化配送措施，辅助ERP系统更好地运行。 

四、建立健全企业相关制度确保ERP系统的有效运作

ERP系统的导入势必会给原有管理制度带来较大的冲击，这应被视为改善良机而不是洪水猛兽，ERP系统要做好与原先以质量管理体系为代表的企业管理制度深度融合与优化，及时识别过程中的问题点并予以改进。改进过程中，企业要结合项目的实际情况，如企业所处的行业现状和内部生产特点、人员及管理现状、企业内外部环境、企业原有信息化基础等各方面因素，因地制宜制定有针对性的改善方案，确保ERP系统真正与企业需求紧密结合，为企业打造一个合身适用的管理平台。企业对有些管理制度则要进行吸收融合，ERP系统的理念与精益生产方式基本类似，精益生产方式其核心是追求减少浪费，以Z小的投入获得Z大的产出，其Z终目标是以优质低成本的产品，对多变的市场需求作出快速响应，通过持续改善确保企业的竞争优势。要想使ERP系统全面与先进管理的方式方法相融合，必须确保两者之间能够相互支持与促进，做到充分调动企业全体人员的积极性，将责任主体下放，使组织结构的各个层次每个人直面整体结果，采取PDCA改善模式，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)，使ERP系统不断优化，始终保持科学、高效地运行。

在高度数字化和信息化的时代，轴承企业要想立于不败之地非常的困难，导入ERP系统将是企业发展的必然选择，要毫不动摇地持续推进。在企业高层重视、全体员工积极响应、服务商全力支持下，充分利用好ERP系统所带来的资源、规模和技术等优势，实现数据科学管控，优化管理制度，快速掌握市场动态，把握有利商机，进一步助推企业科学、健康、高质量的发展。

本文刊登于中国轴协会刊《轴承工业》2022年第2期“企业管理”栏目。